باشگاه مشتریان: امتیاز خرید، سطح، هدیهٔ تولد، کد معرف و کد تخفیف

چه چیزی تغییر کرد

• امتیاز هر خرید: فاکتوری که مشتری دارد و پرداخت می‌شود (فروش در صندوق، سفارش فروشگاه آنلاین، فاکتور دستی) و سفارشی که در صفحهٔ سفارش‌ها «تمام شد» می‌خورد، امتیاز می‌گیرد؛ به اندازهٔ مبلغی که واقعاً پرداخت شده.
• سطح‌ها: مثلاً «نقره‌ای» از ۵۰۰ امتیاز و «طلایی» از ۲۰۰۰ امتیاز، با ضریب بیشتر برای هر خرید.
• خرج کردن امتیاز: در صندوق فروش، صندوق‌دار مشتری را با شماره‌اش پیدا می‌کند و امتیازش را از مبلغ کم می‌کند. تخفیف روی خود فاکتور می‌نشیند، پس دفاتر فروش کمتر را می‌بینند.
• کد تخفیف: کدهای یک‌بارمصرف، درصدی یا مبلغی، با تاریخ پایان. در کمپین پیامکی یا قدم سفر مشتری بنویسید {coupon} تا هر مشتری کد خودش را بگیرد. کد در صندوق فروش و در فروشگاه آنلاین پذیرفته می‌شود.
• کد معرف: هر عضو کد خودش را دارد. مشتری تازه‌ای که با این کد اولین خریدش را انجام دهد، هم خودش امتیاز خوش‌آمد می‌گیرد و هم معرفش.
• هدیهٔ تولد: صبح روز تولد مشتری امتیاز هدیه به حسابش می‌آید و اگر بخواهید پیامی هم برایش فرستاده می‌شود.
• امتیازهای من: مشتری در پورتال مشتری امتیاز، ارزش آن، سطح و کد معرف خودش را در هر کسب‌وکار می‌بیند.

روش استفاده

۱. در منوی «بازاریابی و وب‌سایت»، «ایمیل‌مارکتینگ (NabuMail)» را باز کنید و زبانهٔ «باشگاه مشتریان و کد تخفیف (NabuLoyalty)» را بزنید. ۲. در «تنظیمات» بگویید هر چند تومان خرید یک امتیاز است و هر امتیاز هنگام پرداخت چند تومان می‌ارزد. سطح‌ها، هدیهٔ تولد و امتیاز معرف را هم بنویسید. ۳. «اجرای باشگاه مشتریان» را تیک بزنید و «ذخیره» را بزنید. ۴. برای ساختن کد تخفیف به زبانهٔ «کدهای تخفیف» بروید، تعداد، نوع تخفیف، مقدار و مدت اعتبار را بنویسید و «ساختن کدها» را بزنید. ۵. در «صندوق فروش»، شمارهٔ مشتری را بنویسید و «پیدا کن» را بزنید؛ امتیاز قابل خرج و کادر کد تخفیف ظاهر می‌شود.

نکته‌ها

• تا «اجرای باشگاه مشتریان» را روشن نکنید، نه امتیازی داده می‌شود و نه کدی پذیرفته می‌شود.
• هر کد تخفیف فقط یک بار استفاده می‌شود و کد یک کسب‌وکار در کسب‌وکار دیگر پذیرفته نمی‌شود.
• امتیاز هر کسب‌وکار جداست؛ امتیازی که مشتری در یک کسب‌وکار دارد در دیگری خرج نمی‌شود.
• خرج امتیاز و بررسی کد به اینترنت نیاز دارد؛ فروشی که آفلاین ثبت شده بدون آن‌ها ثبت می‌شود.
• تنظیمات و ساختن کد برای کسی است که مدیریت کسب‌وکار را دارد؛ تغییر دستی امتیاز برای کسی که اجازهٔ ویرایش مشتری دارد.