تطبيق NabuOS يقرأ مكالمات الهاتف ورسائله وتطبيقات المراسلة — وكل مكالمة مسجّلة تحصل على تحليل كامل
في نسخة إيران من NabuOS يرسل هاتف الزميل سجل المكالمات والرسائل وإشعارات واتساب وتيليجرام وبله وإيتا وروبيكا إلى CRM. وكل مكالمة مسموعة تعرض الآن رضا العميل وتقييم الزميل في خمسة محاور واقتراحات للمكالمات القادمة.
تحديث المنتج مدة القراءة 2 دقيقة
ما الذي تغيّر
- مكالمات ورسائل هذا الهاتف: في تطبيق NabuOS (نسخة إيران) يفعّل الزميل سجل المكالمات والرسائل وإشعارات تطبيقات المراسلة. تُسجَّل مكالمات العملاء ورسائلهم في ملفاتهم، وتصبح المكالمة الفائتة تذكيرًا بمعاودة الاتصال، وتصبح رسالة الإيداع أو السحب البنكية سطرًا في الدفاتر. لا تُسجَّل رموز التحقق والإعلانات والأرقام غير المعروفة.
- تطبيقات المراسلة: تُقرأ رسائل ومكالمات واتساب وتيليجرام وبله وإيتا وروبيكا وسروش وإنستغرام الفائتة من إشعاراتها وتُسجَّل في ملف العميل المذكور.
- تحليل المكالمة: تعرض كل مكالمة مسجّلة الآن، إلى جانب الملخص والتقييم:
- رضا العميل — راضٍ أو محايد أو غير راضٍ — وما يدل عليه في المكالمة؛
- تقييم الزميل من عشرة: الافتتاح والتعريف، اكتشاف الحاجة، وضوح الإجابات، التعامل مع الاعتراضات، الاتفاق على خطوة تالية؛
- حتى ثلاثة اقتراحات للمكالمات القادمة.
- عرض الفريق: تعرض صفحة كل زميل متوسطه في كل محور وعدد العملاء الراضين؛ ويجيب مساعد NabuOS بالأرقام نفسها.
كيف أستخدمه
- في تطبيق NabuOS افتح الإعدادات ← «مكالمات ورسائل هذا الهاتف».
- فعّل «إرسال مكالمات ورسائل هذا الهاتف إلى CRM» ثم سجل المكالمات والرسائل وإشعارات تطبيقات المراسلة، وامنح الإذن لكل منها.
- يظهر تحليل المكالمة المسجّلة في ملف العميل تحت بطاقة المكالمة.
من المفيد أن تعرف
- لا يسمح Google Play بقراءة المكالمات والرسائل، لذا هذه الميزة في نسخة إيران من صفحة تنزيل NabuOS فقط.
- يرسل الهاتف الجديد في كل مرة يُفتح فيها التطبيق.
- يستطيع المدير إيقاف سجل أي هاتف من CRM ← سجل الهاتف.