نتائج نشاطك التجاري في أعلى مكتب العمل

ما الذي تغير؟

يظهر قسم «نتائج نشاطك التجاري» في أعلى مكتب العمل ولوحة المعلومات لمدير النشاط ومدير المبيعات. يعرض خمس مؤشرات: تراجع إعادة الشراء، ووقت الاتصال الأول، والتحويل من الزيارة إلى عميل محتمل، والتحويل إلى مشترٍ، ومتوسط مشتريات العميل. وتظهر أعداد الاتصالات خلال خمس دقائق، والعملاء المنتظرين للاتصال، وعمليات الأتمتة الناجحة، والردود التلقائية المسجلة.

كيفية الاستخدام

1. افتح «مكتب العمل» بحساب مدير واختر النشاط الحالي من محدد الأنشطة في اللوحة.
2. اختر آخر ٧ أو ٣٠ أو ٩٠ يوماً ومصدر بيانات المبيعات. تعرض المؤشرات القابلة للمقارنة الفترة السابقة المساوية.
3. راجع جدول المندوبين؛ يمكنك تمريره أفقياً على الهاتف.
4. افتح شرح الحساب لمعرفة التعريفات وحدود البيانات ومصدر بحث سرعة الاستجابة.

معلومات مفيدة

• تُحصر البيانات في النشاط الحالي والعملاء المسموح للقارئ برؤيتهم. لا يملك مندوب المبيعات العادي صلاحية التقرير الإداري.
• التراجع يعني مشترين من الفترة السابقة لم يشتروا في الفترة الحالية. يُحسب تحويل الزيارات من إجمالي مشاهدات النماذج وصفحات الهبوط وإرسالاتها طوال المدة، وليس الزوار الفريدين خلال الفترة المختارة.
• يبدأ وقت الاتصال من تسجيل العميل في هذا النشاط حتى أول مكالمة أو محادثة مسجلة. لا يُحسب غياب الاتصال كاستجابة في صفر دقيقة.
• الطلبات والفواتير مصدران منفصلان لتجنب تكرار المبيعات، وتُخصم مبالغ استرداد الفواتير. يُنسب التحويل والشراء إلى المسؤول الحالي عن الملف، ووقت الاتصال إلى صاحب أول اتصال مسجل.
• تعني الشرطة عدم توفر مقام أو قياس. لا يثبت التغير بين فترتين وحده أن النظام سبب زيادة الإيرادات. الصورة تحتوي على بيانات تجريبية.